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电商渠道治理那些事

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随着电商平台的飞速发展,电商渠道占据品牌经销渠道的比重越来越大,以前只有线下经销渠道的时代已经结束,但是随着渠道的拓展,其中出现了很多问题,很多经销商都在抱怨电商渠道管控的无助,电商渠道管控太难。

 

目前主要是面临问题是:低价、乱价、假货、线下分销商投诉、渠道拓展遇到瓶颈等。如果这些问题严重,必定会损害线上经销商的利益,从而导致更多经销商的跟风,或者是给一些非授权卖家钻空侵权的机会。

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电商渠道的混乱,最终影响的都是品牌商的形象及利益,所以治理好电商渠道非常重要。

 

举个例子来说,对于品牌商来讲,如果某款产品定价200元,但是,在一些线上的平台(淘宝,天猫,京东等)发现很多的商家都在卖150元 、100元,甚至有更低价50元,那么这个时候,就会有消费者认为,这个品牌就值50块,线上乱价严重的话,就会导致整体线上线下渠道的混乱。

 

.一旦价格混乱,将使中间商利润受损,导致中间商对厂家不信任,对经销其产品将失去信心,直至拒售。

 

品牌企业面临挑战

 

企业旗下品牌,品类众多

 

企业规模壮大,发展很多级经销商,好多经销商为了薄利多销,在互联网电商平台上乱修改价格,互联网没有地域边界,信息传播速度非常快,线上价格波动对线下经销商冲击很大,线上渠道治理刻不容缓。

 

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成本高

人工全网巡检工作量大,成本高,而且不能全面监控,发现问题不及时,客服服务响应速度慢,造成潜在客户流失。

 

 

定价不统一

品牌商对各渠道的定价不能同意统一,导致各渠道商价格混乱,渠道乱象丛生,没有一个很好的解决方案,严重影响品牌形象。

 

 

品牌企业电商渠道治理方案

 

北京智海创讯针对目前品牌电商渠道存在的一些问题,推出了一整套包含观向数据的品牌商渠道监管方案,来解决电商渠道管控的无助,电商渠道管控太难的问题。

 

观向数据汇集多平台、多维度数据,形成可视化报表,可以为品牌企业提供行业分析、渠道监管、预警、智能处理方案。

 

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定时巡检

获取天猫、京东、淘宝、唯品会、拼多多、医药网、小红书平台上指定产品的链接,消噪矫正,设定红线价格,设定巡检频次,定时巡检。

 

及时预警

一旦出现低价、乱价、变相促销的行为第一时间系统截图,留存证据邮件实时预警给工作人员,工作人员来给经销商沟通协调。

 

智能筛选

根据巡检违规情况,甄别出那些是授权店铺,那些非授权店铺;非授权店铺销量TOP可以进行招募,对销量小的经销商直接投诉关店。

 

统一监管

针对授权店铺进行实时管控,查看违规次数,制定合理的奖惩机制。

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观向数据可以帮助企业全面有效的整合线上与线下渠道,梳理渠道资源,打造高效的线上线下渠道业务协同,加强企业对全渠道的管控能力。

 

总结

简单的说,品牌企业可以通过第三方渠道管控公司,对电商渠道进行更好的监控,并制订出线上线下违规者的处罚措施。

 

在目前电商飞速发展的今天,品牌企业的线上和线下的渠道,成为拉动企业快速发展的的两个“车头”,使它们形成合力,只有化解线上线下渠道的冲突,合理的进行管理,才能为企业的发展提供更强大的力量。