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品牌方如何处理未授权低价销售现象

在线上销售中,品牌商经常面临低价未授权的困扰,这种情况严重侵犯了品牌的合法权益。品牌商为了建立和维护自身品牌形象和市场地位,不惜耗费大量的时间、金钱和精力。然而,低价未授权销售往往误导了消费者,使他们错误地认为获得了正品,这不仅损害了品牌的信誉,还影响了品牌的利润。

对于未经授权的店铺存在两个主要问题:一是线下经销商未经授权在线上销售,二是线上线下都存在未经授权销售情况。未授权店铺的存在可能导致产品价格混乱和串货等问题。如今,在电商行业中,未授权店铺的混乱定价和低价销售已成为一种普遍现象。这种现象不仅会干扰品牌寻找代理商以维持渠道的稳定性,还会损害品牌形象和侵害品牌的权益和知识产权。

因此,对于这类乱价情况,品牌必须采取有效措施进行管控。

1、了解品牌授权情况:品牌方需要清楚自己在各个销售渠道的授权情况,确保只有获得正式授权的经销商才能进行销售,对于未授权的经销商,要及时发出警告或采取其他措施来制止其销售行为。

2、品牌方可以借助第三方价格监测系统,对电商平台进行全面监控。该系统不仅能够提供品牌商多电商平台产品价格的监测服务,还能轻松掌握产品价格走势和实际到手价等关键信息。借助这些数据,品牌商能够更加迅速地发现乱价商品和乱价代理商的存在,从而更加便捷地找出未授权销售的店铺。

观向数据能够监控包括淘宝、天猫、京东、闲鱼等多个主流电商平台的商品价格。在该系统中,品牌商家能够实时监控自身商品的价格是否异常,同时还能精确把握各店铺商品价格的变动趋势,以便及时作出调整。让品牌商家能够从容地掌握商品的价格动态,确保市场竞争力。

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3、加强对授权店违规链接的处罚力度:对于授权店故意进行低价乱价销售的违规者,品牌方需要加大处罚力度,使其付出相应的代价。这样一来,可以有效遏制其他潜在违规者的行为。

4、制定未授权审核标准:对于未授权店商品及时采取下架或删除等措施,对于商品下架或删除,可以过通知识产权维权,找到侵权点做违规投诉,确保链接下架或删除为止。侵权是指未经知识产权权利人的许可,并且缺乏法律依据的情况下,擅自使用他人品牌的商标、著作、专利等知识产权,以及利用他人品牌声誉来谋取不当利益的行为。

5、淘宝网常见的侵权情况可以分为知识产权侵权,包括盗图、盗用商标和盗用专利等违规行为。假货指货物质量和真伪问题。经销商串货,出现乱价和低价销售货物的问题。

5.1、知识产权投诉:

商标权:在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分,产品链接删除,交易清零

版权:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片或者描述图中有盗用官方图片文字的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分,产品链接删除,交易清零。

专利:外观专利,发明专利,实用型专利,专利投诉需要提交资质,提供专利证书和专利评估报告,发明专利只需提供专利证书即可。

肖像权和包装设计:如产品外包装或者产品本身带有厂家或者厂家代理人的肖像展示,即可使用此代理人的肖像权进行投诉。处理周期为1-3个工作日。处理结果:链接删除,交易记录清空,店铺扣分处罚,降权降重。

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5.2、假货投诉:

未生产投诉,凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的,直接以未生产进行投诉。处理结果:店铺扣2-12分,链接删除,交易清零。

真假货对比:通过信息层面的对比,投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分

假货购买鉴定:主要针对自拍图和假货的,购买相应的产品,然后出具假货鉴定报告,以假货的名义进行投诉,处理结果:店铺扣 12分以上,店铺关店7-14天,链接删除,交易清零。

5.3、在线举报:

刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品等。


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智海创讯

北京智海创讯信息技术有限公司现有团队长期专注于海量数据分析和处理,在信息搜索、数据采集、数据可视化方向有多年积累。公司现有产品包括观向数据和观向报表,观向数据专注于互联网和电商领域的数据采集分析,为品牌企业提供行业分析、渠道乱价监控、维权投诉、全网公开数据采集等服务;观向报表用于数据可视化和BI分析;重点客户包括:尼尔森、GFK、海尔、联想、蒙牛、乐其电商、壹网壹创、西门子、雪花等知名大型企业。






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